S vibriranjem tekstualnih poruka, iskakanjem vijesti i stalnim feedovima sadržaja, teže je nego ikad imati bez ometanja razgovor. Ali na stranu tehnologija, postoje neke stvari koje bismo svi mogli raditi angažiraniji kad razgovaramo s drugim ljudima. Čak i nas koji ponosimo se time što smo izvrsni slušatelji vjerojatno mogao naučiti stvar ili dvije. Jer istina je da neke stvari koje radite čine vas razmišljati dokazati kako si pažljiv - poput kimanja glavom u znak slaganja, zadržavanja misli u sebi ili dijeljenja slične priče - zapravo su znakovi loše vještine slušanja . Kako bismo vam pomogli da budete angažiraniji slušatelj, razgovarali smo sa stručnjacima za govor tijela, psiholozima i drugim profesionalcima kako bismo dobili konačan popis znakova koje biste trebali obaviti kad je u pitanju slušanje.
značenje bijelog leptira
1 Prekidate.
Shutterstock
Moglo bi se činiti očitim da netko tko prekida nije najbolji slušatelj. No ono što možda ne shvaćate jest da su neki od načina na koje pokušavate pokazati koliko ste zainteresirani za razgovor zapravo oblici prekida.
'Neki od nas mogu imati dobre namjere misleći da znamo što će druga osoba reći i u nastojanju da ih dovedemo do cilja, dovršujemo im rečenicu', objasnite James i Suzann Pawelski , koautori Sretni zajedno: Korištenje znanosti pozitivne psihologije za izgradnju ljubavi koja traje . 'Čak i ako smo precizni u vezi s tim što će osoba reći, prekidanje gotovo uvijek drugi doživljavaju kao vrlo bezobrazno i nametljiv. I na kraju dana, nismo čitatelji misli. Trebali bismo pustiti drugu osobu da završi i pružiti joj poštovanje i vrijeme potrebno da dovrše iznošenje svojih ideja. '
2 Vratite razgovor sebi.
iStock
Još jedan znak da možda ne biste izvrsno slušali jest ako svaku temu vraćate sebi. A možda ni ne shvaćate da to radite. Na primjer, osoba s kojom uzbuđeno razgovarate govori vam o svom putovanju u Italiju, pa tamo posjetite prije pet godina. Ili možda vaš sugovornik govori o tome da se morate preseliti, a vi im recite o tome kako ste se morali preseliti prošle godine. U određenom trenutku prestaje biti pitanje suosjećanja ili suosjećanja, i prelazi u samo-apsorpciju .
'Mnogi ljudi ne slušaju aktivno što netko drugi govori, već čekaju da druga osoba završi kako bi mogli uskočiti i oteti razgovor', napominju Pawellski. 'Ovo je negativno ponašanje koji lako mogu uzrokovati probleme u profesionalnim i osobnim odnosima jer to dolazi kao sebično. Kad fokus razgovora odmah okrenemo sebi, posredno govorimo drugoj osobi da nas nije briga što govori. '
3 Ne postavljate pitanja.
Shutterstock
Razgovor je razmjena ideja i informacija i doista bi trebao ići u dva smjera. To znači da biste trebali pitati osobu s kojom razgovarate informirana pitanja pokazati da vas zanima što imaju za reći.
'Razgovori umiru neugodnom smrću kad se ne postavljaju pitanja', kaže stručnjak za spojeve Celia Schweyer od DatingRelationshipsAdvice.com . 'Osim što razgovor izumire, vaš nedostatak pitanja znači da vam nije bilo dovoljno stalo da pratite razgovor, čak može reći da vam nije bilo stalo do osobe koja govori.'
san o kruzeru
4 Pretjerano kimate glavom.
Shutterstock
Kimanje glavom dok vam netko nešto govori često se doživljava kao pozitivan tip govora tijela , pomažući pokazati da pažljivo slušate. Ali ako vam se čini da samo prolazite kroz prijedloge, osoba s kojom razgovarate to će shvatiti.
'Kimanje je obično znak da je slušatelj razumio ono što govornik govori', dodaje Schweyer. 'Ali ako to učinite previše, samo ukazuje na to da ne slušate i samo šalite govornika, već se pretvarate da ste zainteresirani za razgovor.'
5 Postajete defenzivni.
Shutterstock
Bilo da se raspravlja o tome kojom bojom bojiti dnevnu sobu sa svojim partnerom ili čavrljanje s kolegom o velikom radnom projektu, nije rijetko reagirati defenzivno ako smatrate da se vaša mišljenja ne čuju ili se nekako propituju. No, vjerojatno obrambena reakcija nije zato što sugovornik govori nešto uvredljivo, već zato što zapravo ne slušate ono što govore.
'Ako se ne slažete s onim što druga osoba govori, zastanite, postavljajte pitanja, pokušajte biti pozitivni [i] s poštovanjem i pokušati razumjeti njihovo stajalište', sugeriraju Pawellski. 'Tada na smiren i promišljen način možete kasnije iznijeti bilo kakve zabrinutosti, tek nakon što ih saslušate i stvarno pokušate razumjeti njihovo stajalište.'
6 Požurite sa zvučnikom.
iStock
Naravno, vi ste zauzeta osoba - svi smo. Ali to nije opravdanje za gurkanje osobe s kojom razgovarate kako bi brže došla do svoje točke.
'Bacanje pogleda na sat ili ispitivanje okoline tijekom razgovora s nekim pokazatelji su da biste radije bili negdje drugdje', kaže Schweyer. 'Ako to učinite, govorniku šaljete poruku da vas razgovor više ne zanima i ponestalo vam je strpljenja u razgovoru s njima.'
7 Pokazujete nepoželjan govor tijela.
Shutterstock
Govor tijela važan je dio komunikacije - i to je točno negativan govor tijela kao i pozitivno. Krpelji i vrpoljenje ne samo da drugima prenose da ste nervozni ili vam je neugodno, već svima s kojima razgovarate kažu da niste u potpunosti uključeni u razgovor.
Kao stručnjak za govor tijela Carol Kinsey Gorman rekao Forbes , 'Povjerenje se uspostavlja savršenim usklađivanjem između onoga što se govori i govora tijela koji ga prati. Ako vaše geste nisu u skladu s vašom verbalnom porukom, ljudi podsvjesno opažaju dvoličnost, nesigurnost ili - u najmanju ruku - unutarnji sukob. '
8 Izbjegavate kontakt očima.
iStock
Jedan od glavnih oblika govora tijela koji dobre slušatelje razlikuje od loših je kontakt očima .
'Kada izbjegavamo gledati svoje partnere u razgovoru, često nam nedostaju neverbalni znakovi - izraz lica, držanje tijela, gestikulacija - koji stvaraju emocionalni kontekst za ono što ljudi komuniciraju', kaže Kristin Bianchi , licencirani psiholog koji se bavi liječenjem anksioznih poremećaja.
Iako kaže da izbjegavanje kontakta očima ponekad može biti ukorijenjeno u tjeskobi ili poremećajima koji mogu zahtijevati više uključene tretmane, u mnogim je slučajevima to samo zbog činjenice da vam pažnja odluta. 'Često nam se kontakt očima potkopava razgovorom dok svoju pozornost dijelimo između partnera na razgovoru i ometajućeg objekta u našem neposrednom okruženju, poput pametnih telefona, prijenosnih računala [i] televizora', kaže Bianchi.
sanjati leteću ribu
9 Primijetite da vam ljudi često govore: 'Već sam ti rekao o tome, sjećaš se?'
Shutterstock
Najvjerojatniji razlog da se ne sjećate nečega o čemu je netko siguran da vam je rekao je taj što za početak niste baš dobro slušali. 'Što smo manje prilagođeni razgovoru, to je manje vjerojatno da će ga naš mozak kodirati dugoročno pamćenje , a ne možemo se sjetiti onoga što zapravo uopće nikada nismo 'čuli' ', kaže Bianchi. 'Iako stanja poput anksioznosti, depresije, tuge, ADHD-a, ozljeda mozga i demencije mogu utjecati - s različitim stupnjevima ozbiljnosti - našem pamćenju, ako nam ti izazovi ne otežaju, možda pogrešno shvatimo 'zaborav' s 'neopreznim' slušanje.''
10 Jedva čekate svoj red da govorite.
iStock
U energičnom razgovoru prirodno je biti uzbuđen nagovoriti ili odgovoriti na sve što se govori. Ali postoji razlika između entuzijazma i zabrinutog tapkanja nogom dok čekate da govornik završi kako biste mogli ponuditi svoje mišljenje o bilo čemu o čemu razgovaraju.
'Tako ste željni govoriti da ne čujete nešto od onoga što se govori', kaže Paralelno Azulay , strateg za razvoj liderstva i osnivač i izvršni direktor tvrtke TalentGrow LLC . 'Mogli biste nešto naučiti ili se predomisliti ili možda čak složiti ako ste samo odvojili vrijeme da preslušate cijelu poruku koju govornik priopćava prije nego što ih upadne ili prekine.'
11 Ili uopće ništa ne govorite.
Shutterstock
Čak i ako je osoba s kojom razgovarate veliki sugovornik, to ne znači da je za vas prihvatljivo biti pasivan dio razgovora. 'Šutnja dovoljno govori', kaže Sonya Schwartz , stručnjak za odnose na Njezina norma . 'Nije li strašno pokušati se povezati s nekim koga jednostavno nema? Komunikacija je uvijek ključna. Dajte savjete, budite empatični, podržite svoje riječi, držite ih za ruku - to bi promijenilo dinamiku i moglo bi im uljepšati dan. '
12 Provodite vrijeme slušajući pokušavajući formulirati odgovor.
Shutterstock
Ako ste previše zabrinuti zbog onoga što ćete nekome reći, velika je vjerojatnost da ćete propustiti ključni dio razgovora. 'Kad netko govori, slušatelju opisuje ono što misli, zna, treba ili osjeća', kaže Azulay. 'Slušatelj mora slušati njihovu poruku kako bi je primio i obradio njezino značenje. Ako je vaš mozak zauzet razmišljanjem o odgovoru, ne može se istovremeno usredotočiti i na primanje priopćene poruke koja se šalje iz zvučnika. Vaš mozak ne može višestruko zadavati ovo. Dakle, ako formulirate svoj odgovor, ne slušate - točka. '
kako na pitanje odgovoriti pitanjem
13 Već znate što će osoba s kojom razgovarate sljedeće reći.
Shutterstock
Možda vam se čini da ste toliko aktivno uključeni u razgovor da ste u mogućnosti završiti govornikove rečenice. No, umjesto da ste angažirani slušatelj, ovo je znak da ih umjesto toga vodite na paru.
Zamislite ovo: 'Nešto što je druga osoba rekla podsjetilo nas je na slično, šaljivo, [ili] potpuno nepovezano iskustvo koje smo imali, a sada jedva čekamo podijeliti ga', kaže KC McCormick Farmer , osnivač web stranice za savjete o vezama Priče bez granica . 'No dok se nadate da će ta osoba u potpunosti cijeniti priču koju ćete ispričati, ne poklanjate joj to isto poštovanje. Ako je druga osoba sklona učiniti istu stvar, to se može pretvoriti u začarani krug jedva povezanih priča dok pokušavate jedan prema drugome [umjesto] zapravo slušanja. '
14 Često zaboravite ime osobe s kojom razgovarate.
Shutterstock
Svi su bili u ovoj situaciji, pa biste je mogli brzo odbaciti. Ali ako se stalno nalazite zaboravljajući imena ljudi , to bi mogao biti znak dublje nepažnje koju biste mogli poduzeti za prevladavanje.
'Mnogi od nas kažu da smo' loši u imenima ', ali nešto možemo poboljšati ako mu damo važnost', kaže Çiftçi. 'Prihvaćajući da smo jednostavno' loši u imenima ', dajemo si dopuštenje da ni ne pokušavamo. Ali ako je ovo netko čije je ime važno - a svi imaju - zašto onda ne isprobati jedan od mnoge trikove koje smo sigurno već čuli zbog pamćenja imena? '
15 Ili očito potpuno nešto drugo mislite.
Shutterstock
Kad razgovarate s nekim, nije vrijeme i da prelazite kroz sve ostale stvari koje trebate obaviti tog dana. Ako vam se učini da razmišljate kroz popis namirnica ili se pokušavate sjetiti koje telefonske pozive trebate uputiti, niste dobar slušatelj. 'Ako je vaš mozak zauzet sastavljanjem popisa i provjerom dva puta, nema šanse da ga i sluša', kaže Azulay.
16 Izbjegavate raspravljati o temama koje vas ne zanimaju.
iStock
Nitko se ne želi zaglaviti u razgovoru o temi koja mu se čini bolno dosadnom. Ali životna je činjenica da ćete, svako malo, na kraju morati razgovarati o nečemu što vas osobno možda ne bi zanimalo.
as pehara kao savjet
'To možda nisu najisplativije društvene razmjene, ali kako bi bili društveno učinkoviti i pristojni , važno je ponuditi uzajamnost u razgovoru bez obzira na temu ', kaže Bianchi. 'Ne moramo satima razgovarati o temama koje nas ne zanimaju, ali baš kao što se želimo osjećati saslušanima, dugujemo i drugima da slušaju.'
17 Krenete prema vratima.
iStock
Možda zvuči očito, ali ponekad govor tijela lošeg slušatelja može imati oblik hodanja prema izlazu usred razmjene. 'Ovo vas sprječava u suvislom razgovoru i požurivanje druge osobe', kaže Lynell Ross , osnivač i glavni urednik Zivadream , koji pruža savjete o wellnessu i vezama. 'Ako trebate otići, samo budite iskreni i recite to, ali pažljivo slušajte dok govore.'
