Naš svijet i komunikacije sve su više digitalizirani, a e-pošta je jedna od najčešćih sredstva za razmjenu poruka . Uz to, neki od nas nisu baš savladali medij - još uvijek je previše lako stati na prste, a da ne shvatimo da smo izazvali ikakvu uvredu. Zato, ako vam je ikad razmjena e-pošte pošla po zlu, možda je vrijeme da razmislite o svojim navikama slanja e-pošte. Provjerili smo sa stručnjacima za bonton kako bismo saznali koje će vrste 'pristojnih' e-poruka najvjerojatnije uvrijediti. Čitajte dalje kako biste saznali činite li ovih osam uobičajenih pogrešaka.
POVEZANO: 7 'pristojnih' navika davanja napojnica koje su zapravo uvredljive, kažu stručnjaci za bonton .
1 Kritička povratna informacija
Ako je dio vašeg posla pružanje povratnih informacija drugima, možda se čini da je najlakše i najljubaznije iznijeti svoje misli u e-poruci. Međutim, Jodi RR Smith , osnivačica Mannersmith Etiquette Consulting , kaže kako se zapravo radi o velikom propustu.
'Postoje tri glavne komponente naše međuljudske komunikacije. One su govor tijela , ton glasa i riječi koje koristimo. Što je poruka subjektivnija, to više želimo biti sigurni da koristimo sva tri', kaže ona Najbolji život.
svjetski tarot osjećaji
Zato bi sve kritične povratne informacije trebale biti ponuđene kao osobni razgovor, čak i ako to čini osobnijim. 'Ovo omogućuje davatelju da osigura da je poruka primljena, a primatelju omogućuje postavljanje razjašnjavajućih pitanja', napominje ona.
Dječje zvijezde 90 -ih nekad i sada
POVEZANO: 8 puta kada se morate prestati ispričavati, kažu stručnjaci za bonton .
2 'Samo pratim' prerano
Možda se čini pristojno nadovezati se na e-poruku na koju još niste dobili odgovor, ali Jules Hirst , osnivačica Savjetovanje o bontonu , kaže da ako to učinite prerano, sigurno riskirate uvredu.
'Praćenje je važno, ali kada se učini prerano, primatelj se osjeća požurenim ili osjeća da mu nedostaje povjerenja – a oboje je uvredljivo', objašnjava ona.
3 Kasnonoćne poruke
Ako šaljete poslovnu e-poštu, najbolje je da to učinite tijekom radnog vremena. Ovo signalizira primatelju da ne očekujete da će vam odgovoriti kada nema vremena.
Međutim, Hirst kaže da bi ovo pravilo trebalo vrijediti i općenito. Osim ako osoba ne čeka vaš odgovor ili je e-pošta vremenski osjetljiva, trebali biste u potpunosti izbjegavati kasnonoćno slanje e-pošte, kaže ona.
šale zbog kojih se osjećate glupo
'Trebali biste imati određeno vrijeme za e-poštu kako ne biste smetali ljudima kasno navečer', predlaže ona. 'Neki ljudi imaju uključene obavijesti i bit će 'obilježeni' svaki put kad pošaljete e-poruku. Zakažite da e-poruke izađu sljedećeg jutra kako nikoga ne biste uvrijedili.'
POVEZANO: 6 pitanja koja nikada ne biste smjeli postaviti na večeri, kažu stručnjaci za bonton .
4 CC'ing šefu
Strateško kopiranje šefa ili kolege u e-poruci kako bi se stvari preokrenule u vašu korist jedan je od najočitijih prekršaja u vezi s poslovnom e-poštom. Međutim, možda nećete shvatiti da ostavljate dojam kalkulacije ako ste jednostavno namjeravali uključiti sve relevantne strane. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Ako netko ne odgovara na vaše e-poruke, uvredljivo je slati još jedan zahtjev i CC: šefu te osobe u pokušaju da ih natjerate da rade ono što želite. Nitko ne voli prepirke. Ako ne možete nešto riješiti putem e-pošte, pokupite telefona i pokušajte to riješiti na taj način', savjetuje Hirst.
POVEZANO: 10 'pristojnih' komplimenata koje dajete, a koji su zapravo uvredljivi .
5 'Nisam siguran jeste li vidjeli moju posljednju e-poštu...'
Možda mislite da započinjanje ovakve e-pošte oslobađa primatelja od kuke zbog neodgovaranja, ali to zapravo stavlja njihovu pogrešku u prvi plan.
sanja o utapanju u automobilu
'Ova izjava implicira da primatelj zanemaruje svoj posao jer ne odgovara na vašu e-poštu', kaže Hirst. 'Nemojte pretpostavljati da sjede i ne rade ništa. Možda postoje važnija pitanja.'
6 Sve s potvrdom očitanja
Potvrde o čitanju omogućuju pošiljatelju da zna je li e-pošta otvorena - ali Hirst savjetuje da se ne koristi ovaj alat za praćenje: 'Ništa nije uvredljivije od otvaranja e-pošte da bi vam se reklo da je pošiljatelj zatražio potvrdu o čitanju. Nitko ne voli da ga se nadzire ili osjeća kao da im se ne vjeruje.'
Za više savjeta o ponašanju poslanih izravno u vašu pristiglu poštu, prijavite se za naš dnevni bilten .
Lauren Gray Lauren Gray je spisateljica, urednica i savjetnica iz New Yorka. Čitati više
