Walmart kritikovan zbog novih ograničenja samoposluživanja: 'Konačni pritisak da se prestane kupovati tamo'

Čini se da svi imaju čvrsto mišljenje o samoprovjera ovih dana, ali trgovci nastavljaju s velikim promjenama sviđalo se to nama ili ne. Walmart je mnogo uložio u tehnologiju, samo da bi povući zahvaljujući negativnim povratnim informacijama i porastu krađe. Sada veliki trgovac na malo ima više planova za samoplaćanje, uključujući nova ograničenja koja će spriječiti određene kupce da pristupe tim trakama. Kao i kod većine promjena koje Walmart napravi, već postoji prilična količina odbijanja, a neki kažu da bi to mogao biti njihov 'posljednji pokušaj da prestanu kupovati tamo'. Čitajte dalje kako biste saznali što je sljedeće za samokontrolu.



POVEZANO: Mjere protiv krađe Walmarta i Targeta mogle bi biti 'posljednji čavao u lijes', kažu kupci .

Staze su sada rezervirane za članove Walmarta+ i Spark vozače.

  walmart znak za samoplaćanje
Autorska prava u/tattedpizza / Reddit

Neke trake za samoplaćanje u Walmartu jesu biti rezerviran za Walmart+ članove i Spark vozače, izvijestio je Business Insider ranije ovog tjedna. Walmart+ članski program omogućuje kupcima skeniranje artikala dok kupuju, a zatim odjavu putem aplikacije na blagajni, dok je Spark Walmartova služba za dostavu.



Kupci su prvi put primijetili promjenu u veljači, s jednim Redditorom objavljivanje fotografije znaka Walmarta koji je pisao: 'Pažnja: Ova samoplaćanje samo je za Spark kupce i Walmart+ Scan & Go.' Datum stupanja na snagu 23. veljače 2024. naveden je na dnu.



Druga objava na Redditu od 1. ožujka rekla je da je njihova trgovina imala ograničene trake za ove vozače i kupce također. Iako Redditor nije zabilježio gdje se nalazi njihova trgovina, rekli su da ima 10 traka za samoprovjeru, s četiri sada rezerviranima za Spark vozače i dvije za Walmart+ članove. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb



POVEZANO: Kupci u Walmartu kažu da nikada ne kupuju dobro 'nikada'—evo zašto .

Walmart kaže da to nije pravilo za sve trgovine.

  kupci koji koriste samonaplatu u walmartu
JRomero04 / Shutterstock

U razgovoru s BI, glasnogovornikom Walmarta Joe Pennington rekao je da taj potez nije inicijativa cijele tvrtke. Odluka o ograničavanju kioska ovisi o diskreciji upravitelja, što im omogućuje da odrede najbolju strategiju za svoje kupce i suradnike.

Na Redditu je nekoliko korisnika tvrdilo da je ova promjena namijenjena promicanju Walmart+ programa i privlačenju više kupaca da se prijave. Međutim, Pennington je zanijekao da je strategija implementirana za poticanje prijava na Walmart+. Umjesto toga, usporedio je potez s ograničenjima koja su kupcima dobro poznata, kao što su brze staze isključivo za kupce s 10 artikala ili manje.



'Na temelju nekoliko čimbenika uključujući povratne informacije kupaca i suradnika, obrasce kupnje i poslovne potrebe, neke lokacije privremeno testiraju različite opcije osoblja na blagajni', rekao je Pennington za BI.

Najbolji život obratio se Walmartu za komentar, a ažurirat ćemo priču kad nam se javi.

POVEZANO: Kupili ste meso ili voće u Walmartu? Možete ispunjavati uvjete za do $500 .

Kupci su manje nego oduševljeni promjenama.

Na društvenim mrežama kupci Walmarta već su iznijeli svoje žalbe zbog promjena na blagajni.

'Walmart i Target stvaraju potklasa kastinski sustav za samoplaćanje', stoji u objavi od 1. ožujka na X-u. 'Zapamtite—odjavljujete se i sada morate biti 'posebni' da biste imali pristup većem broju blagajničkih staza od običnog seljaka.'

Drugi je primijetio da su ograničenja stvorila više problema u obliku dužih redova.

'#Walmart Promjena na 4 trake za samoplaćanje po blagajni je šala,' Post od 1. ožujka glasi. 'Danas su 2 od 4 zatvorena za bilo kojeg vozača koji nije Spark. Ostala su dva za kupce koji dolaze. Uslijedili su redovi. Vaše cijene nisu toliko niske da ljudi s opcijama mogu otići negdje drugdje i da im redovi ne stvaraju neugodnosti.'

Na Redditu je Walmartov kupac napisao da će ova promjena 'biti posljednji poticaj za mene da prestanem kupovati tamo', dok se kolega Redditor našalio: 'Ovo ne izaziva radost.'

Kupci se nadaju da politika neće potrajati.

  walmart skener za samoplaćanje
lcatnews / Shutterstock

Walmart je odgovorio za nekoliko X korisnika, tražeći od njih da se jave putem izravne poruke kako bi pomogli u 'rješavanju' problema. Ali općenito, kupci sumnjaju da će inicijativa ostati tu.

'Govorim ti ovo [upravo sada]. Neće potrajati', napisao je korisnik na subredditu r/walmart. 'Bit će kupaca koji će se žaliti i zaposlenika koji će se žaliti i sličnih stvari.'

'Ovo će se vjerojatno poništiti za mjesec dana', napisao je još jedan.

Iznervirani kupci predložili su rješenja za ovu politiku, a neki su izjavili da ljudi možda jednostavno ne slijede novo pravilo. Međutim, Redditor koji je objavio fotografiju znaka potvrdio je da Walmart ima 'stažu za zaposlenike' kako bi to spriječio.

Abby Reinhard Abby Reinhard je viša urednica u Najbolji život , pokrivajući dnevne vijesti i informirajući čitatelje o najnovijim stilskim savjetima, putnim odredištima i holivudskim događanjima. Čitati više
Popularni Postovi