Između online kupovina i samonaplate u trgovinama, naša su iskustva kupnje sve više automatizirana i izolirana. Međutim, to ne znači da se vaše ponašanje događa u vakuumu. Kada koristite prolaz za samostalnu blagajnu, i dalje postoji kodeks ponašanja koji pomaže osigurati sklad između vas, vaših kolega kupaca i osoblja trgovine. Čitajte dalje kako biste saznali sedam najbezobraznijih stvari koje radite na blagajni, kako biste obuzdali te nepristojne navike i izbjegli uvrede.
POVEZANO: 6 stvari koje nikada ne biste trebali raditi u trgovini, kažu stručnjaci za bonton .
1 Ostavljanje neželjenih predmeta za sobom
Područje za blagajnu može brzo postati zatrpano odbačenim predmetima ako odlučite da ih ne želite.
'Svi smo se predomislili dok smo čekali u redu u trgovini. U redovnom redu za naplatu namirnica, pristojno je predati artikl blagajniku i objasniti mu da ga više ne želite', kaže Jules Hirst , osnivačica Savjetovanje o bontonu . 'Na stazi za samoproviziju ne ostavljate predmet da ga sljedeća osoba pronađe. Umjesto toga, dajte predmet službeniku koji nadzire staze za samoproviziju.'
2 Frustriran zbog stroja
Dok neki ljudi smatraju da su automati za samoplaćanje intuitivni za korištenje, drugi se teško snalaze u tehnologiji. To je osobito uobičajeno kada kupujete proizvode ili druge artikle koji ne koriste jednostavan crtični kod. Međutim, stručnjaci kažu da je važno ne biti previše frustriran strojem.
najsmješniji mem svih vremena
'Strojevi nisu savršeni. Svi smo primili upozorenje 'Neočekivani predmet u prostoru za pakiranje' nakon skeniranja artikla', napominje Hirst. 'Frustriranje ili uzrujanost čini situaciju neugodnom za druge ljude koji koriste strojeve. Duboko udahnite i riješite problem ili zatražite pomoć. Ako vam se ovo događa prečesto, možda biste se trebali držati ljudske blagajnice.'
POVEZANO: 7 'pristojnih' navika davanja napojnica koje su zapravo uvredljive, kažu stručnjaci za bonton .
3 Neprijateljski odnos prema poslužitelju
Kada trebate pomoć oko bankomata, službenik će vam priskočiti u pomoć. Laura Windsor , osnivačica Akademija bontona i protokola Laura Windsor , kaže da je ključno ostati smiren s poslužiteljem koji vam dolazi pomoći—čak i ako vas proces naplate dovodi na kraj pameti.
'Osoba se smatra dobro odgojenom kada koristi, kako mi to zovemo, čarobne riječi: molim, hvala i oprostite. Svaka rečenica koja ne uključuje te riječi kada nešto zahtijeva, pokazuje zahvalnost ili privlači nečiju pozornost smatra se bez poštovanja i stoga nepristojno', kaže ona.
Postavljanje zahtjeva umjesto pristojnog traženja pomoći, vikanje na drugu stranu prostorije kako bi privukli pozornost poslužitelja ili svađa o cijenama, sve su to primjeri načina na koje ova interakcija obično pođe po zlu.
4 Korištenje stroja kao osobne telefonske govornice
Možda ne stojite licem u lice s blagajnikom, ali terenski pozivi na blagajni za samostalnu blagajnu i dalje se smatra nepristojnim jer lako može zadržati red iza vas.
'Bez obzira koristite li redovitu liniju za odjavu ili liniju za samo-blagajnu, nepristojno je usporavati proces razgovorom na telefon. Stavite poziv na čekanje ili recite osobi da ćete je nazvati kada završite s odjavom a zatim dovršite postupak što je brže moguće kako biste se mogli vratiti na svoj poziv', savjetuje Hirst.
savjeti za izlazak sa samohranom majkom
POVEZANO: 7 stvari koje nikada ne biste trebali raditi u liječničkoj ordinaciji, kažu stručnjaci za bonton .
kako se ne znojiti toliko
5 Samostalno skenirajte svoje artikle ako imate samo gotovinu
Još jedan način na koji ćete vjerojatno ispasti nepristojni na blagajni je ako sami skenirate svoje artikle bez kreditne ili debitne kartice pri ruci. Većina strojeva ne prihvaća gotovinu, što znači da će službenik morati ili otkazati sve vaše kupnje i početi ispočetka na redovnoj blagajni ili se jako potruditi da prihvati plaćanje. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
6 Dopuštanje djeci da se 'igraju' sa strojem
Djeca često vole pomagati u trgovini, ali blagajna je jedno mjesto gdje biste trebali ograničiti njihovo sudjelovanje.
'Ne dopustite svojoj djeci da koriste stroj. To nije igračka i nitko ne želi čekati dok se vaša djeca igraju. Ako želite da sudjeluju, zamolite ih da vam predaju predmete za skeniranje ili im dajte predmete vrećicu nakon što su skenirane', predlaže Hirst.
7 Ometanje osoblja samokontrole
Često samo jedan član osoblja samokontrole nadgleda nekoliko automata i kupaca odjednom. Ako ih prekidate dok pomažu nekom drugom, to se definitivno smatra nepristojnim, kaže Windsor.
Umjesto toga, pristojno privucite njihovu pozornost i jasno im dajte do znanja da ste voljni pričekati dok ne završe stvari s posljednjom mušterijom – i ne zaboravite se nasmiješiti. 'Osmijeh govori tisuću riječi i čini da se ljudi osjećaju cijenjenima. Nasmiješite se i svijet se smiješi s vama!' Windsor dodaje.
Za više savjeta o ponašanju poslanih izravno u vašu pristiglu poštu, prijavite se za naš dnevni bilten .
Lauren Gray Lauren Gray je spisateljica, urednica i savjetnica iz New Yorka. Čitati više
