Od sredine ožujka velika su okupljanja zabranjena u cijeloj zemlji zbog koronavirusa. Kao rezultat toga, koncerti, sportska događanja, predstave na Broadwayu i mnogi drugi veliki predmeti u koje ljudi ulažu puno novca bili su otkazan ili odgođen . Zbog toga se milijuni razočaranih fanova pitaju: 'Kako mogu dobiti povrat novca za otkazani događaj?'
Pa, odgovor na to ovisi o tome odakle ste uopće dobili ulaznice i hoće li se događaj u potpunosti isključiti ili odgoditi za kasniji datum. Razne su tvrtke izdale izjave tijekom posljednjih mjesec dana ili nešto više, detaljno opisujući svoje planove za povrat. Neke su prvotno planirale izdavati kredite umjesto povrata novca, što nije dobro prošlo kod potrošača, zbog čega su se mnoge tvrtke povukle i promijenile svoje politike.
Ako ste kupili ulaznice za koncert, predstavu ili sportski događaj koji je u međuvremenu otkazan ili odgođen zbog koronavirusa, dobili smo odgovore koji vam trebaju. Ovo su najnovija pravila tvrtki koje prodaju ulaznice - poput Ticketmaster, Telecharge i StubHub - o tome kako rade sa svim događajima koji je otkazao koronavirus. A za više financijskih informacija usred pandemije, pogledajte Što se svi pitaju 'Gdje mi je provjera stimulacije?' Treba znati .
Kako mogu dobiti povrat novca za otkazani koncert?
iStock
Ticketmaster, najveće svjetsko tržište karata i podskup Live Nation Entertainment, drži se svoje dugogodišnje politike da za svaki otkazani događaj novac će biti automatski vraćen u cijelosti, uključujući naknade, na 'način plaćanja izvornog kupca koji se koristio u trenutku kupnje.' Uz neviđenu količinu otkazanih događaja, stranica s ulaznicama objasnila je potrošačima da će im trebati i do 30 dana da bi primili njihov povrat.
Kako mogu dobiti povrat za otkazani festival?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), tvrtka koja stoji iza platforme za prodaju karata AXS i mnogi glazbeni festivali poput Coachelle, Stagecoach-a i Hangout Festa, kao i rezidencije u Las Vegasu u Koloseumu palače Caesars, također će izdati automatski povrat za otkazane događaje. Kao i Ticketmaster, povrat će se izvršiti na kreditnoj kartici korištenoj za originalnu kupnju u roku od 30 dana.
Što je s povratom novca za odgođene ili prerađene koncerte ili festivale?
Shutterstock
Ticketmaster se prvotno našao na udaru kritika da je kupcima rekao da neće dobiti povrat novca za odgođene ili reprogramirane događaje, osim ako 'organizator događaja ne nudi povrat novca'. To je značilo da su obožavatelji mogli preprodavati ulaznice samo na preprodavnoj tržnici Ticketmastera ako nisu mogli prisustvovati novom datumu. I, naravno, možda neće moći preprodati karte po originalnoj cijeni.
Nakon silnih kritika, Live Nation najavio je 17. travnja da će ponuditi 30-dnevni rok za povrat novca za sve odgođene ili prerađene događaje. Za sve događaje koji su već zakazani za novi datum taj će 30-dnevni vremenski okvir započeti 1. svibnja. Za događaje koji su još uvijek u odgodi - oni koji nisu otkazani ili koji nemaju novi zakazani datum - koji vraćaju novac prozor će se otvoriti na dan objave novog datuma.
Billboard izvještava da će obožavateljima 1. svibnja (ili kad god bude najavljen reprogramirani datum) poslati e-poštu s sposobnost 'pokrenuti puni povrat novca.' Ali ako prođe 30 dana bez zahtjeva za povratom, 'njihova će karta biti dobra za datum koji je zakazan.' Isto tako, AEG će također izdati 30-dnevni vremenski okvir za reprogramirane događaje počevši od 1. svibnja.
Kako mogu dobiti povrat za ulaznicu za predstavu na Broadwayu?
iStock
Broadway se prvi put smračio 12. ožujka, a 8. travnja objavljeno je da su svi Broadway emisije bile bi obustavljene do 7. srpnja. Prema službenoj web stranici Broadwaya, oni koji 'imaju karte za izvedbe do 7. lipnja 2020. primit će e-poštu s mjesta kupnje s informacijama u vezi s razmjenom ili povratom novca.' Ako do 12. travnja niste dobili e-poštu, Broadway.org kaže da biste trebali kontaktirati svoje 'mjesto kupnje za informacije u vezi s razmjenom ili povratom novca'.
Što se tiče ulaznica za Broadway kupljenih putem Ticketmastera, vrijedi ista politika povrata za ulaznice za koncerte. To kaže Telecharge, još jedan od glavnih prodavača karata na Broadwayu i izvan Broadwaya kupcima će poslati e-poštu s uputama za povrat novca ili zamjenu ulaznica, jer neke emisije nude mogućnost 'zamjene ulaznica za kasniji nastup'. Ako ste karte kupili s blagajne kreditnom karticom, automatski ćete dobiti povrat na tu karticu. Međutim, ako ste platili gotovinom, trebali biste osobno posjetiti blagajnu radi povrata novca kad se ponovno otvori.
TodayTix, s druge strane, ima samo rekao da će ponuditi bon vrijedi 110 posto vaše izvorne narudžbe, vrijedi godinu dana na svjetskim izložbama. Kabine za popust TKTS, kojima upravlja Fond za razvoj kazališta (TDF), ostat će zatvorene u New Yorku, ali izvršni direktor Tory Bailey objavio izjavu da ako ste putem TDF-a kupili karte za otkazane predstave ' bit će vam vraćen novac na izvorni oblik plaćanja. '
Kako mogu dobiti povrat novca za ulaznicu za sportski događaj?
iStock
Ulaznice za mnoge sportske događaje kupuju se putem Ticketmastera, a pravila su ista kao karte za koncerte ili druge događaje kupljene od tvrtke. Međutim, mnoge velike sportske lige poput Nacionalne košarkaške asocijacije (NBA), Nacionalne hokejaške lige (NHL), Major League Soccer (MLS) i Major League Baseball (MLB) samo su odgodile svoje sezone, što znači da ćete morati pričekajte da se igre zakažu prije nego što se uspostavi 30-dnevni rok povrata.
Ako ste sezonske karte ili karte kupili izravno s web mjesta lige, morate se savjetovati s ligom kako se oni bave tim povratom novca. NBA kaže planiraju nastaviti sezonu kada je to moguće i da će 'karte već kupljene za odgođenu utakmicu biti počašćene kada se igra reprogramira.' Međutim, ako se utakmice moraju igrati na praznom stadionu (kao što mnoge sportske lige razmatraju) ili ako se utakmica otkaže, njihova web stranica kaže da će 'momčadi surađivati s navijačima na kreditu za buduću utakmicu ili povrat novca'.
NHL je u međuvremenu prekinuo regularnu sezonu sa 189 preostalih utakmica i izdao priopćenje 18. ožujka rekavši da će 'nositelji paketa dobiti kredit za sve odgođene igre uključene u njihov paket', što će se moći primijeniti na reprogramirane igre.
MLS je izdao priopćenje u kojem stoji počastit će se sve ulaznice za odgođena događanja za reprogramirani datum, koji tek treba utvrditi.
MLB ima zaobišao oko objavljivanja bilo koje službene izjave okolne ulaznice, unatoč činjenici da je sezona trebala započeti 26. ožujka MLB je pred parnicom od dvojice navijača u New Yorku koji tuže organizaciju za povrat novca nakon što su potrošili više od 1.000 dolara zajedno na odgođene igre, USA Today izvještaji.
Prema tužbi, navijači traže 'potpunu restituciju, knjiženje svih MLB ulaznica prodanih za sezonu 2020. (uključujući sezonske karte, kupnje pojedinačnih utakmica i javne dozvole za sjedenje), deklarativnu presudu kojom ponašanje optuženika nastavlja s prodaja ulaznica za redovnu sezonu MLB-a 2020 krši kalifornijski zakon, kao i raspodjelu dobiti od ulaznica prodanih tijekom sezone MLB-a 2020. '
Što je s povratima sredstava s web lokacija za preprodaju poput StubHub-a?
iStock
Mnoge ulaznice za koncerte, sportska događanja i Broadway predstave mogu se kupiti putem popularnih provjerenih web lokacija za preprodaju poput StubHub-a i SeatGeeka. Ali kako ove web stranice za daljnju prodaju planiraju povrat novca? StubHubov plan povrata je u najmanju ruku mračno. Obično stranica za preprodaju karata obećava povrat novca za svaki otkazani događaj - povrat novca kupcima, a zatim nadoknađivanje prodajne cijene od prodavača. Međutim, budući da je trenutno toliko otkazanih i odgođenih događaja i nisu u mogućnosti isplatiti kupce prije nego što im novac vrate od prodavača, tvrtka se više uopće ne nudi izravnim povratom novca.
'Trenutno nam je nemoguće ponuditi trenutni povrat novca svim kupcima', glasnogovornica StubHub-a Kate Brinks rekao je Los Angeles Times 10. travnja. Umjesto toga, ako je događaj otkazan, tvrtka će dodati kupon za 120 posto vrijednosti izvorne narudžbe kupca na njihov račun StubHub, koji mogu primijeniti na „jednu ili više narudžbi StubHub“ do prosinca. 31., 2021. A StubHub će također vraćati novac naplaćujući prodavateljima putem njihove kreditne kartice kako bi 'poništili transakciju', ostavljajući prodavače da se obrate svojoj prvotnoj tvrtki za prodaju ulaznica radi povrata novca.
Što se tiče odgođenih događaja, StubHub kaže da kupci i prodavači moraju pričekati. Ako se događaj premjesti, a ne otkaže, kupci su odgovorni za ulaznice, za koje tvrtka kaže da ih mogu preprodati na StubHubu ako ne mogu ili ne žele ići.
StubHub-ovo rješavanje situacije nije prošlo dobro - toliko da je tvrtku pogodilo Skupna tužba od 5 milijuna dolara od muškarca u Wisconsinu zbog nedostatka povrata za otkazivanje događaja povezanih s koronavirusom. Tužitelj kaže da mu se, iako koristi StubHubovu 'FanProtect garanciju povrata novca', koja korisnicima obećava puni povrat novca za otkazane događaje, nudi samo kupon.
' Damping je obećao povrat novca za istek kupona u vrijeme najvećih financijskih patnji u novijoj povijesti okrutno je i pogrešno ', odvjetnik tužitelja Nick Coulson rekao Billboard. 'Pogotovo zato što ljudi nemaju pojma hoće li uopće moći koristiti kupone - ne znamo kako će izgledati sljedećih 12 mjeseci. U mjeri u kojoj StubHub tvrdi da su se financijska ograničenja nametnula (u džep svojih kupaca), ta su ograničenja u potpunosti vlastita vlastita potreba. Kroz ovu akciju nadamo se pružiti ljudima malo olakšanja u ovo nesigurno vrijeme. '
U međuvremenu, web mjesto za preprodaju ulaznica SeatGeek obećava kupcima 'najmanje 100 posto' njihove izvorne narudžbe ako se događaj otkaže, zaštićen njihovim ' Jamstvo kupca 'politika. Web stranica traži da obožavatelji ne 'kontaktiraju sa zahtjevom za povrat novca', jer će poslati e-poštu s prihvatljivim narudžbama s pojedinostima o povratu novca.
što znači kad sanjam svoju simpatiju
Međutim, čini se da ne postoji mogućnost povratka novca za odgođene ili prerađene događaje. Umjesto toga, SeatGeek kaže da će vaša karta 'najvjerojatnije vrijediti za novi datum, iako će to ovisiti o politici mjesta događaja.' Ako ne možete odrediti taj novi datum, tvrtka kaže: 'Uvijek imate mogućnost ponovnog popisa [ulaznica] na SeatGeek Marketplaceu nakon što je događaj zakazan kako bi drugi obožavatelj mogao prisustvovati.' To uključuje sezonske igre NBA-a, NHL-a, MLS-a i MLB-a, jer SeatGeek kaže da 'igre tretiraju kao odgode'.
A za neke sretnije vijesti o onome što je sada besplatno među koronavirusom, pogledajte 7 stvari koje su sada besplatne zbog koronavirusa .
Najbolji život neprestano prati najnovije vijesti u vezi s COVID-19 kako bi vas održao zdravima, sigurnima i informiranima. Evo odgovora na vaše najviše goruća pitanja , načine na koje možete biti sigurni i zdravo, činjenice morate znati, rizici trebali biste izbjegavati, mitovi morate ignorirati, a simptomi biti svjestan. Kliknite ovdje za cijelu našu pokrivenost COVID-19 , i prijavite se za naš bilten biti u toku.
