Možete se smijati. Napredujući u tehnološkim i marketinškim alatima, usponu društvenih medija i prihvaćanju naizgled znanstveno-fantastičnih koncepata - mislite: proširena stvarnost i virtualna stvarnost - e-pošta se može činiti posve staromodnom. Ali što se tiče dobivanja vaše poruke pred potencijalnim potencijalnim klijentima, hladno otvorena e-pošta ostaje vaš najučinkovitiji resurs.
Prema McKinsey , marketing e-poštom je 40 puta bolji u stjecanju novih kupaca od društvenih mreža. I Monitor kampanje utvrdio je da je svaki dolar potrošen na marketing putem e-pošte 2016. godine generirao u prosjeku 44 dolara povrata ulaganja, što je značajan porast u odnosu na ROI od 38 dolara iz 2015. Jasno je da je e-pošta i dalje održiva opcija. Ali da bi to uspjelo - pogotovo kad se obraćate strancima - hladna otvorena e-pošta zahtijeva spretnu ruku i pažljivo oko. Slijedite ovih 15 pravila za čajnik i začas ćete kopati veze poput profesionalca. A ako ove e-poruke šaljete u pokretu, naučite jedan potpis e-pošte na pametnom telefonu koji bi svaki čovjek trebao imati .
1 Upotrijebite Zeigarnikov efekt u naslovu
'Zeigarnikova tehnika' u osnovi je otmjen način da se kaže 'potaknite znatiželju'. Ime je dobio po ruskom psihijatru i psihologinji Blumi Zeigarnik, koja je razotkrila princip ljudskog uma da ne može podnijeti neispunjenu znatiželju - vrijedan princip koji morate imati na umu kada pokušavate natjerati nekoga da klikne na vašu hladnu otvorenu e-poštu.
'To koristim više od 20 godina kako bih natjerao ljude da mi otvore e-poštu, kliknu na moju web stranicu', kaže Tom Antion, osnivač Centar za edukaciju o internetskom marketingu . 'Mnogo sam ljudi naučio kako se koriste u tisku - čak i na posjetnicama, kako bi natjerali ljude da stvarno posjete vašu web stranicu, umjesto da vašu posjetnicu bace u ladicu.'
Daje primjere nekih nedavnih redaka predmeta koji su se pokazali snažnima: 'Pogodite tko mi je pokucao na vrata u 4 sata ujutro?', 'Dječak jesam li upao u nevolju' i 'Stvarno me zajebao.'
2 Stavite problem u red predmeta
'Tajna otvaranja hladne e-pošte je u stvaranju čvrstih tema koje su intrigantne, sugeriraju da primatelj ima problem i da ga možete riješiti', kaže Sharon M. Weinstein , registrirana medicinska sestra i govornik / autor na temu ravnoteže između posla i života.
Ona daje primjer hladne kampanje otvorene e-pošte pokrenute prošle jeseni na 100 glavnih sestrinskih službenika, stavljajući za temu 'Obilježimo tjedan sestrinstva zajedno'. Pozvala je primatelje da počnu razmišljati o Nacionalnom tjednu medicinskih sestara (koji se zapravo dogodio tek u svibnju sljedeće godine) - nečemu što im vjerojatno nije bilo na radaru u studenom prethodne godine.
'Rezultat: Rezervirala sam sedam prezentacija tijekom tjedna njege 2017. i zaradila 35.000 USD u odnosu na prošlogodišnjih 9.000 USD', kaže ona. A za druge načine podmetanja džepova s takvim marginama, pogledajte 20 najunosnijih ideja o sporednim koncertima .
3 Znajte što tražite
Shutterstock
Hladno otvorena e-pošta trebala bi imati vrlo jasan poziv na akciju za primatelja, bilo da je riječ o odlasku na vaše web mjesto za više informacija, pristajanju na telefonski poziv ili praćenju na društvenim mrežama. Što god bilo, to bi trebalo biti jedno, i to bi trebalo biti jasno objašnjeno od samog početka.
'Ne možete očekivati da se netko obveže na jednosatni demo,' kaže Ryan Farley, suosnivač i voditelj marketinga i prodaje za Njega travnjaka LawnStarter . 'Umjesto toga, zatražite 15 minuta za razgovor ili uvod za osobu koja piše.'
4 U retku predmeta upotrijebite mala slova
Želite biti sigurni da ih nema pogreške u kucanju ili gramatičke pogreške u e-pošti - posebno u retku teme - ali prema nekim marketingu najbolje je izbjegavati pisanje velikih slova. 'Interno smo izvršili nekoliko testova i svaki put kad smo testirali mala slova, pobijedio je', kaže Farley o njihovoj upotrebi svih malih redova predmeta. 'Također sam je preporučio vršnjacima i oni su vidjeli slično uspjeh . ' S toliko e-adresa koje se prepune pristigle pošte osobe, jedna sa svim malim slovima sigurno će se istaknuti.
sanjajući kako leti kao ptica
Ali Farley upozorava, 'kao i kod svih stvari putem e-pošte, zaista je morate testirati kako biste bili sigurni da radi za vašu tvrtku i za vašu publiku.'
5 Ne zavaravajte
Shutterstock
Iako želite uključiti intrigantnu temu, tijelo e-pošte mora biti dostavljeno. Ako primatelj uistinu otvori vašu e-poštu i shvati da je žrtva mamaca i prebaci, to će samo naštetiti vašim mogućnostima da osvojite njihov posao.
'Ako je vaš predmet' Jeste li to znali? ' a prvi redak poruke je 'Naša agencija nudi pakete društvenih mreža za ...'. onda ste već iznervirali osobu jer vam se tijelo ne podudara s temom ', kaže Mike Evans iz Relevantno9. 'I sretno im bilo što prodati nakon toga.' Jednom kad uspijete uspostaviti vezu, provjerite jeste li Fotografiju na LinkedInu možete prebrisati za neizbježni poziv.
6 Prigrlite interaktivnost
Shutterstock
Rastući trend u marketingu e-poštom su 'interaktivne e-adrese', koje se mogu definirati kao e-poruke dizajnirane na takav način da radnja poduzeta u e-pošti pokreće događaj unutar te iste e-pošte. To može značiti dodavanje kvizova, traka za pretraživanje ili galerija slika u e-poštu. Većina e-mail marketinških platformi može stvoriti ovu vrstu e-pošte (uz naknadu) i čini se da njihova vrijednost raste. Prema anketa među 1200 prodavača e-pošte koje je Litmus vodio početkom ove godine, interaktivni mailovi bili su daleko najveći trend.
7 Zagrijte hladnu e-poštu
Zovu se 'hladne' e-adrese jer nemate prethodnu vezu s osobom kojoj se obraćate. Zato zagrijte stvari povezujući se s njima na druge načine prije slanja poruke. 'Komentirajte njihov blog, stranice na društvenim mrežama ili im ponudite savjete', predlaže David Attard, koji vodi tvrtku za web dizajn DART kreacije . 'Pošaljite e-mail u kojem ćete pozdraviti i pohvaliti prije slanja hladnog terena - oni će vas sada znati.'
Još jedan dobar način za zagrijavanje hladne otvorene e-pošte: priznajte da je to hladno otvorena e-pošta. Dodavanje komentara poput 'Znam da prije nismo razgovarali, ali ...' ili 'Isprike zbog hladne e-pošte ...' može učiniti čuda da vas potakne na osobu u vašoj prvoj interakciji.
8 Koristite WIFT tehniku
Shutterstock
Još jedno otmjeno ime za osnovno hladno pravilo otvorene e-pošte: Whats In It For Them. 'Primatelj mora imati stvarnu vrijednost ako želite odgovor', upozorava Attard. Upozorava da je velika pogreška 'praviti ono što trebate vama, osobi koja radi na terenu, umjesto da primatelju ponudite vrijednost'.
Umjesto toga, razmislite što biste željeli primiti u hladnoj otvorenoj e-pošti i budite sigurni da je primatelju izričito jasno što mora postići ispunjavanjem vašeg zahtjeva. Samo možda nemojte to raditi na putu na posao: Tada morate obaviti bolje stvari .
9 Neka bude kratko
Shutterstock
'Ne pišite previše', Cody Nailor, marketinški suradnik za platformu za obilazak muzeja Muzej Hack . 'Kad pronađete najbolju osobu za kontakt, neka bude kratka i draga. Brzo prodajte svoju tvrtku ili tvrtku, obavijestite ih da ćete im na njihov zahtjev dobiti više informacija i učinite ih lako dostupnima za povratak u kontakt (obično je najbolje navesti telefonski broj i adresu e-pošte). '
10 Slijedite Tri C-a
'Prilikom sastavljanja hladne prodajne e-pošte morate što brže i čvršće predstaviti svoj teren', savjetuje Rafe Gomez, vlasnik tvrtke VC Inc. Marketing . 'Također ne želite pogoditi svog primatelja cijelom pričom o onome što prodajete - želite dati samo dovoljno neodoljivog ukusa da bude motiviran da nazove ili klikne za više informacija.'
Kako on to radi? Ono što Gomez naziva 'tri C-a': jasnoća, sažetost i uvjerljivost. Izbjegavajte previše objašnjavati svoju ponudu ili kako funkcionira ono što nudite. Riječ je o tome da ih natjerate da prijeđu korak u smjeru u kojem želite, a ne milju.
sanjati nekoga tko umire
11 Istražite
Hladna otvorena e-pošta trebala bi slijediti mnoga načela hladnog poziva. Glavna od njih je važnost istraživanja prije vremena kako biste bili sigurni da znate malo o tome kome šaljete e-poštu i kako vam oni mogu pomoći u stvaranju posla.
'Ne biste trebali slati e-poštu računovodstvenom analitičaru ako vam treba voditelj prodaje', kaže Jyssica Schwartz, direktorica prodaje na samoobjavljenoj autorskoj platformi Ujedinite se autori . 'Obratite im se imenom i razgovarajte o tome zašto im se posebno obraćate i kako će im vaš proizvod ili usluga olakšati život, uštedjeti vrijeme ili novac.'
12 Nemojte kopirati-zalijepiti
Shutterstock
Koliko god primamljivo bilo koristiti taktiku uštede vremena za kopiranje i lijepljenje istog teksta u svaku e-poštu i slanje na popis, malo je vjerojatno da će to postići rezultate. Prema Eksperijanski , personalizirane e-adrese isporučuju 6 puta veće stope transakcija u odnosu na nepersonalizirane e-adrese.
'Ako osoba misli da je primila obrazac e-poštom, vjerojatnije će ga zanemariti', kaže Maddy Osman, strateg za sadržaj i digitalni prodavač koji piše na Blogsmith . »Ali ako primijete da ste odvojili vrijeme da to prilagodite, bit će im loše ako vam barem ne odgovore. Stoga ima smisla iskoristiti psihološke principe kako bi se potaknuo odgovor. '
13 Budite selektivni
Shutterstock
Kvaliteta nadmašuje količinu kada šaljete hladne e-mailove. 'Umjesto da gubite vrijeme na slanje iste e-pošte u bilo koju publikaciju i kontakt koji možete pronaći, ali umjesto toga, potrošite malo više vremena kako biste pronašli najrelevantniji kontakt u publikacijama koje dosljedno prikazuju tvrtke / tvrtke poput vaše', kaže Cody iz Museum Hacka Nailor.
14 Nastavak
Shutterstock
Postoji velika vjerojatnost da vaša početna adresa e-pošte ili možda druga adresa e-pošte neće dobiti odgovor. No ispravna vrsta ustrajnosti može povećati vjerojatnost da će primatelj primiti na znanje vašu poruku. Prema Mikeu Evansu iz Relevant9-a, 80% do 90% odgovora koje dobije dolazi iz njegove treće ili četvrte e-pošte na datu mogućnost. 'To bi vjerojatno poraslo kad bih dodao više u moju sekvencu', kaže Evans. 'Gotovo nitko zapravo ne odgovara na moje početne e-poruke. Sada postoji toliko mnogo usluga, bilo samostalnih ili proširenja za Gmail i slično, koje vam omogućuju postavljanje slijeda praćenja da je prejednostavno da to ne napravite. '
Pametni prodavač trebao bi pratiti kome su slali e-poštu, tko je odgovorio, a zatim zakazati praćenje u roku od tjedan dana, prilagođavajući vašu daljnju poruku baš kao što ste prilagodili početni doseg (usluge poput MailChimp i Constant Contact to čine jednostavnim).
15 Imajte na umu mobitel
Shutterstock
Potrošači su sve više čitajući e-poštu na svom telefonu . Prema Litmusu, 54% e-poruka u 2016. godini otvoreno je na mobilnom uređaju, a samo 16% na radnoj površini. Također je utvrdilo da su se primatelji e-pošte koji favoriziraju marketinške dizajne e-pošte s mobilnim uređajima porasli s 15% u 2015. na 27% u 2016. To je učinilo sve važnije onima koji koriste marketing e-pošte kako bi bili sigurni da ga optimiziraju za čitanje na pametnom telefonu.
Industrijski marketer nudi niz korisnih savjeta u tom pogledu, od upotrebe velikog teksta i gumba koji potiču čitatelje na dodir, do upotrebe animiranog GIF-a umjesto ugrađenog videozapisa. Slijeđenje ovih prijedloga povećat će utjecaj onih koji otvaraju vaše e-poruke na svojim telefonima.
'Kad su ljudi zauzeti tijekom radnog dana za svojim stolom, možda neće uzeti vremena da pogledaju hladnu otvorenu e-poštu, ali ako zaglave u redu u banci ili putuju kući, možda će biti skloniji odjavi svoju e-poštu na njihovom pametnom telefonu tijekom zastoja ', kaže David Tile, osnivač tvrtke Nimble Media .
Za nevjerojatnije savjete za pametnije življenje, bolje izgleda, mlađe osjećaje i jaču igru pratite nas na Facebooku odmah!
