Dio onoga što boravak u hotelu čini nezaboravnim je osjećaj kao da se nalazite tretiran kao cijenjen gost . Zato su lanci poput Radissona dobri za putnike koji traže komadić udobnosti dok su na putu. Tvrtka trenutno radi više od 1.700 hotela i preko 260.000 hotelskih soba diljem svijeta, što olakšava pronalaženje jedne bez obzira kamo se uputili. Ali dugogodišnji lojalisti Radissona mogli bi biti razočarani kada čuju da se tvrtka rješava jedne stvari za goste. Čitajte dalje kako biste saznali što je lanac ugostiteljskih objekata odlučio iznenada ukinuti, što odmah stupa na snagu.
PROČITAJTE OVO SLJEDEĆE: 5 tajni bivših zaposlenika Hiltona .
Radisson je nedavno podijelio svoj program nagrađivanja vjernosti između dva subjekta.
Svijetu hotela spajanja i akvizicije nisu strane, a kao istaknuti igrač u industriji, Radisson se ne razlikuje. Tijekom nekoliko desetljeća, tvrtka je značajno narasla uključivši nekoliko marki pod svojim kišobranom. Ali 2021. Radisson grupa odlučila je učinkovito podijeliti svoje operacije na dva dijela , stvarajući Radisson Hotel Group—koja uključuje nekretnine u Africi, Aziji i Pacifiku, Europi i na Bliskom Istoku—i Radisson Hotel Group Americas, koja pokriva SAD, Kanadu, Karibe i Latinsku Ameriku, prema Forbes .
Zbunjujuće je da je podjela u regionalnim nekretninama također dovela do račvanja u programu vjernosti tvrtke, kojim se upravlja zasebno za svaki entitet kao Radissonove nagrade i Radisson Rewards Americas . Međutim, članovi su mogli prenositi svoje bodove između programa kako bi ih koristili za besplatna noćenja ili nadogradnje u objektima kad god putuju u različite dijelove svijeta. Čak i nakon što je podjela najavljena prošlog ljeta, oba su programa funkcionirala u biti isto kao i prije, navodi se Forbes .
Radisson je upravo napravio veliku promjenu koja bi mogla utjecati na njegove najvjernije goste.
Ali sada je tvrtka značajno promijenila jedan od programa koji bi mogao utjecati na vaš sljedeći boravak. Tjednima nakon nagovještavanja da će promijeniti svoj međunarodni program vjernosti, Radissonove nagrade iznenada najavio temeljitu reviziju ovaj tjedan, izvještava The Points Guy.
Razine članstva za kupce potpuno su obnovljene, odbacujući prethodne razine Club, Silver, Gold i Platinum i prebacujući se na sustav s tri razine. Sada će kupci spadati u početni nivo Cluba—koji je dodijeljen svim članovima Radisson Rewardsa—prije nego što dosegnu elitni status s Premium i VIP stupnjevima. Naime, članovi Radisson Cluba doživjet će veliko smanjenje broja bodova koje zarađuju svojim boravkom, padajući s 20 u prethodnom sustavu na devet u obnovljenom programu, navodi The Points Guy.
POVEZANO: Za više ažuriranih informacija, prijavite se na naš dnevni bilten .
Lanac hotela također je potpuno promijenio način na koji gosti mogu koristiti bodove za boravak.
Osim promjena razine statusa, gosti će također primijetiti razliku u tome kako unovčavaju besplatna noćenja u lancu hotela. Kao dio novog programa, tvrtka je odbacila prethodnu fiksnu tablicu nagrada za svoje objekte i usvojila dinamički model cijena koji mijenja cijenu boravka ovisno o potražnji i dostupnosti. U slučaju Radissona, nagradna potrošnja sada je vezana za cijenu noćenja, što znači da će biti potrebno više bodova da se zaradi na sobi s višom stopom, izvještava The Points Guy.
Iako se ovaj potez može činiti kao da stvara logičan sustav, neki stručnjaci ističu da novi program značajno obezvrjeđuje nagradne bodove . Na primjer, tijekom testiranja stopa na različitim nekretninama, otkriveno je da su varirale između 15 i 28 centi po bodu—s tim da je jedna nekretnina čak iznosila čak 0,015 centi po bodu, prema The Points Guyu.
Gosti i dalje mogu jednostavno prenijeti svoje bodove u drugi Radissonov program.
Unatoč velikim promjenama u sustavu Radisson Rewards, stručnjaci kažu da postoji način na koji gosti mogu spasiti svoje teško zarađene bodove. Program još uvijek dopušta članovima prijenos svoje zarade u Radisson Rewards Americas u omjeru jedan prema jedan, koji još nije usvojio dinamički model određivanja cijena. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'S velikom devalvacijom Radisson Rewardsa, moglo bi imati puno smisla prenijeti bodove na Radisson Rewards Americas, čak i bez posebne namjene bodova.' Ben Schlappig , osnivač web stranice s vijestima o nagradama za putovanja One Mile at a Time, piše u postu u kojem raspravlja o promjenama. 'Znamo da Radisson Rewards bodovi sada vrijede vrlo malo, ali ne znamo što budućnost nosi s Radisson Rewards Americas.'
No iako će prijenos spasiti vrijednost svih zarađenih bodova, to će utjecati na to gdje ih možete koristiti: zahvaljujući prethodnoj podjeli kompanija, program nagrađivanja pokriva samo hotele u Sjevernoj Americi i na Karibima.
Radisson također nije jedini veliki hotelski lanac koji je nedavno značajno uzdrmao svoj bodovni sustav. Ranije ove godine, Marriott je objavio da mijenja svoj sustav određivanja cijena za svoj Bonvoy program vjernosti udaljio se od prethodnog fiksnog grafikona nagrada na dinamički sustav određivanja cijena. Poput Radissona, kritičari su u to vrijeme tvrdili da promjena znatno obezvrijedio bodove otežavajući njihovo korištenje u nekim od lanaca viših objekata, izvijestila je stranica za nagrade za putovanja Loyalty Lobby.
Zachary Mack Zach je slobodni pisac specijaliziran za pivo, vino, hranu, alkoholna pića i putovanja. Nalazi se na Manhattanu. Čitati više
