Internetska kupnja velik je dio maloprodaje ovih dana, anketa NPR / Marist otkrila je da više od dvije trećine Amerikanaca dao u internetsku kupovinu od 2018. Ipak, može biti teško prosuditi predmet prije nego što ga stvarno osobno vidite, zbog čega je mogućnost vraćanja predmeta tako neophodna značajka. No možda ćete htjeti olakšati povratak ako želite nastaviti kupovati putem interneta: Ispada, zapravo biste mogli dobiti zabranu s Amazona zbog prečestog vraćanja predmeta. Prema Wall Street Journal , Amazon zabranit će kupcima upotrebu njihove web stranice za vraćanje previše predmeta - ponekad i bez da kupcu kažem zašto im je zabranjena. A za još stvari koje bi vas mogle dovesti u vruću vodu, Amazon bi vas mogao tužiti zbog toga što to radite na mreži .
Amazon je navodno zabranio jednog muškarca 2018. godine nakon samo pet povratka.
Shutterstock
The WSJ razgovarao s jednim potrošačem, Nir Nissim , koji je rekao da mu je u ožujku 2018. zabranjen zbog kršenja pravila tvrtke. Nissim je primio e-poštu u kojoj se navodi da na Amazonu ne može 'otvoriti novi račun ili koristiti drugi račun za naručivanje'.
Prema njegovom izvješću, Nissim je nekoliko tjedana kontaktirao trgovca prije nego što mu je predstavnik korisničke službe rekao da je njegov račun zatvoren zbog njegove aktivnosti povratka. Kaže da je vratio samo jedan predmet ranije 2018. i četiri predmeta 2017. Nakon protesta zbog njegove zabrane, zaposlenik Amazona na kraju mu je rekao da mu je račun vraćen. A za više informacija o povratku, otkrijte Novi način na koji možete odmah vratiti novac nakon povratka .
Još je jedna korisnica zabranjena nakon što je 'prijavila neobičan broj problema'.
Shutterstock
Shira Golan rekao je WSJ da ona troši tisuće dolara na Amazonu svake godine kupujući niz proizvoda od odjeće i obuće do namirnica i toaletnih potrepština. I dok je tražila povrat novca za narudžbe odjeće i cipela za oštećene ili pogrešne predmete, rekla je da 'nije mislila da je to toliko značajno', posebno s obzirom na to koliko je kupila od tvrtke.
Međutim, u svibnju 2018. njezin je račun ugašen bez objašnjenja. A kad je 10. svibnja dobila odgovor, rečeno joj je da joj je račun trajno ukinut jer je 'prijavila neobičan broj problema' sa svojim narudžbama. “Nisam dobio nikakvo upozorenje. Da sam znao da će se to dogoditi, ne bih kupovao odjeću i obuću na Amazonu ', rekao je Golan za WSJ . I za još jednu važnu riječ opreza, Ako ste ovo kupili od Amazona, odmah ga prestanite koristiti .
Amazon u svoje politike povrata ne uključuje ništa o zabranama.
Shutterstock
Amazon ne govori ništa o tome kupci retuning previše stavki u njihovoj politici povratka. Sve što kažu je da 'Amazon.com i većina prodavača na Amazon.com nude povraćaj predmeta u roku od 30 dana od primitka pošiljke.' Međutim, u uvjeti tvrtke , stoji da Amazon 'zadržava pravo odbiti uslugu [i] ukinuti račune' po vlastitom 'vlastitom nahođenju'. A za uvid u popularnu tvrtku, Ovo je koliko Amazon recenzija može biti lažno, pokazuju nova istraživanja .
A glasnogovornik Amazona rekao je da se zabrane događaju samo u 'rijetkim prilikama'.
Shutterstock
Govoreći s WSJ , Amazonov glasnogovornik rekao je da će tvrtka poduzimati mjere tijekom 'rijetkih prilika' u kojima korisnici zlostavljaju platformu. No ako netko misli da im je zabranjeno zabranu, glasnogovornik je rekao da ih Amazon potiče da se obrate tvrtki.
koje su dobre linije za podizanje
'Želimo da svi mogu koristiti Amazon, ali rijetke su situacije kada netko zloupotrebljava našu uslugu tijekom duljeg vremenskog razdoblja', rekao je glasnogovornik. 'Nikad ne donosimo ove odluke olako, ali s preko 300 milijuna kupaca širom svijeta poduzimamo mjere kako bismo zaštitili iskustvo za sve naše kupce.' A za najnovije informacije, prijavite se za naš dnevni bilten .
Ali bivši Amazonovi menadžeri kažu da možete dobiti zabranu zbog nekoliko stvari.
Shutterstock
Prema WSJ , bivši Amazonovi menadžeri rekli su da tvrtka ukida račune za različita ponašanja. To uključuje 'traženje previše povrata novca, vraćanje pogrešnih predmeta ili kršenje drugih pravila, poput primanja naknade za pisanje recenzija.' Chris McCabe , bivši istražitelj provedbe zakona u Amazonu, a sada savjetnik u EcommerceChris LLC, rekao je da tvrtka obično zabranjuje račune koji 'stvaraju Amazonima puno glavobolje'. A kako da budete bolji kupac, naučite Jedna šoping navika zbog koje trošite više novca, kaže studija .
