To je najgora noćna mora svakog putnika čekati do predaje prtljage i gledati kofer nakon kruga kofera oko pokretne trake, a nigdje se ne vidi vaš. Zatim, nakon sati žalbe korisničkoj službi zbog nestale prtljage, ostali ste bez odjeće ili osobnih stvari. Razgovarajte o užasnom načinu početka ili završetka odmora.
Srećom, šanse su prilično male da će vaša prijavljena torba biti izgubljena tijekom putovanja. U 2018. godini je 24,8 milijuna vreća 'zloupotrijebljeno' - što znači: izgubljeno, oštećeno, odgođeno ili oteto - prema izvješću Izvještaj SITA-e za 2019 , tvrtka za zrakoplovnu tehnologiju koja nadgleda podatke o praćenju prtljage za zrakoplovne tvrtke širom svijeta. Svakako, to je ogroman broj kofera koji nedostaju, ali blijedi u usporedbi s ukupnim brojem zrakoplovnih putnika koji su letjeli u istoj godini: 4,36 milijardi ljudi. Pod pretpostavkom da svaki putnik sa sobom na putovanje nosi barem jednu torbu (uključujući ručnu prtljagu), što znači da je samo 0,6 posto svih torbi preletjenih u 2018. godini pogrešno rukovano.
Istina? Rijetko je kad zauvijek izgubite prtljagu. U 2018. godini samo 5 posto sve prtljage koja nedostaje, odnosno oko 1,24 milijuna vreća, na kraju nije vraćeno vlasnicima. Zrakoplovne tvrtke odgovorne su za donošenje vaše torbe do vašeg konačnog odredišta, pa će je obično samo zalijepiti na sljedećem letu.
Tamo gdje se šalju koferi bez zahtjeva
Ako ste među rijetkima nesretnika čiji je kofer dobro i istinski izgubljen - bilo da je ukraden ili je jednostavno nestao - dobra je oklada da će završiti na jednom mjestu: Neovlašteni prtljažni centar , skladište od 40.000 četvornih metara u Alabami, u kojem stranci prebiru kroz reciklirane stvari poput trgovine s blagom. Zrakoplovne tvrtke nakon toga imaju 90 dana da vrate prtljagu koja nedostaje, one pripadaju zrakoplovnoj kompaniji koja može prodati siroče kofere putem svog ekskluzivnog ugovora s UBC-om. (Napomena: Tvrtka također kupuje robu koja nije potraživana sa željezničkih stanica i u iznajmljivanju automobila.)
Poznat kao Izgubljena svjetska prijestolnica prtljage, UBC svoj postupak sortiranja svodi na znanost. Prvo, svi su predmeti podijeljeni u tri skupine: prodajte u trgovini, smeće ili donirajte dobrotvornim organizacijama poput Vojske spasa. Ako je odjeća označena da se prodaje, ona se pere u komercijalnoj kemijskoj čistionici, dok se elektronika briše i resetira u skladu s protokolom Ministarstva obrane, tako da nema sigurnosnog rizika.
Procjenjuje se da 7.000 novih predmeta stiže svaki dan, od same nestale prtljage do odjeće, nakita, glazbenih instrumenata, skijaške opreme i druge raznolike imovine koja je nekoć bila spakirana unutra. Uz ovoliki inventar, ne čudi što UBC je riznica čudnih i čudesnih predmeta - toliko da čak ima i muzej posvećen svojim najeklektičnijim komadima, poput punog oklopa, prirodnog smaragda od 40,95 karata i staroegipatske maske za ukop.
Što učiniti ako su vam torbe izgubljene
Ako se dogodi najgore i vaš se stvar potpuno uništi - a ne želite da vam sretni kupac u Alabami kupi robu - evo što biste trebali učiniti.
Prvo podnesite izvještaj o nestaloj prtljazi svojoj zrakoplovnoj kompaniji što prije. Većina zrakoplovnih tvrtki određuje rok za podnošenje zahtjeva za primanje odštete, koji se obično kreće od četiri do 24 sata nakon dolaska. Na glavne zračne luke , postojat će namjenski stol za nestalu prtljagu, na koji možete osobno podnijeti zahtjev, u suprotnom ćete možda trebati nazvati svog zrakoplovnog prijevoznika. Imajte na umu da zrakoplovne tvrtke (i police putničkog osiguranja) obično nude neki oblik naknade za odgođenu ili izgubljenu prtljagu, stoga svakako pročitajte sitni tisak i zatražite puni iznos koji vrijedi za vaš slučaj.
Ali imajte na umu da će vam i nakon podnošenja zahtjeva možda dati samo bijednih 50 dolara - što je pad u kantu ako ste izgubili skupu dodatnu opremu ili sentimentalne predmete. Svijetla strana? Imate neka prava kao putnik. Prema Odjel za promet , možete platiti do 3.500 američkih dolara odgovornosti ako su vam prijavljene prtljage izgubljene ili oštećene tijekom domaćeg leta i do 1.545 američkih dolara na međunarodnom putovanju. Cha-ching!
Kako izbjeći gubitak prtljage
Nova dostignuća u tehnologiji rukovanja prtljagom pomažu zračnim prijevoznicima i putnicima da pažljivije prate prijavljenu prtljagu tijekom svojih putovanja. Na primjer, u 2016. godini Delta je potrošila 50 milijuna dolara za instaliranje RFID tragača u oznake prtljage i sustave za utovar, što znači da putnik u bilo kojem trenutku može vidjeti gdje je njihova torba u procesu pomoću aplikacije zrakoplovne tvrtke.
Postoji nekoliko preventivnih koraka koje također možete poduzeti.Primarno fotografirajte svoj kovčeg i zapišite njegovu marku i model, tako da ga zrakoplovna tvrtka može prepoznati. Zatim, kada provjerite torbu, zrakoplovni agent će na vašu poleđinu ukrcajne propusnice zalijepiti vaš račun s crtičnim kodom i brojem za praćenje - pazite da to sačuvate na sigurnom mjestu!
Također možete uložiti u pametan kofer s ugrađenim lokatorima. Jedan od takvih favorita je elegantna tvrtka za prtljagu DALEKO , koji sadrži pločice za praćenje pločica koje se na Bluetooth povezuju s telefonom. To vam omogućuje da u stvarnom vremenu provjerite gdje je vaša torba. Ako ste već vezani za svoj kofer i želite povoljniju opciju, kupite pojedinačni tracker poput LugLoc ili Trakdot , obadva koriste GSM ili GPS tehnologiju. A za još sjajnih insajderskih savjeta o aerodromima, pogledajte 20 genijalnih načina za smanjenje letenja .
