Ulaznice u pretprodaji za ljetnu turneju Taylor Swift ovog su tjedna uništile internet – ili barem Ticketmaster. Stranica je bila preplavljena s toliko Swiftiesa da se povremeno rušila, mnogi su korisnici imali dugo čekanje, a Ticketmaster je naposljetku otkazao redovno razdoblje prodaje koje je trebalo započeti ovog vikenda. Neki obožavatelji čekali su čak osam sati da kupe ulaznice čija je početna cijena bila između 73 i 666 dolara. Mnogi su bili razočarani.
Pomama je pogodovala tržištu preprodavača—StubHub sada nudi mjesta za nastup u travnju na Floridi u rasponu od 500 do 42 000 dolara po komadu, Izvijestio je ABC . I neki se političari žale. Čitajte dalje kako biste saznali zašto su karte tako brzo rasprodane, zašto zastupnica Alexandra Ocasio-Cortez poziva da se Ticketmaster razbije i što su fanovi Swift imali za reći na društvenim mrežama.
1
'Povijesno neviđena potražnja'
Ulaznice za Swiftovu turneju Eras otišli su tako brzo jer je postojala 'povijesno neviđena potražnja', rekao je Ticketmaster. Tvrtka je primijetila da je broj ljudi koji su se registrirali za pretprodaju bio dvostruko veći od stvarnog broja dostupnih ulaznica, a potražnja je mogla ispuniti 900 stadiona, gotovo 20 puta više od broja zakazanih predstava.
U konačnici, Swift je u jednom danu prodala rekordnih dva milijuna ulaznica. Ali Swiftina popularnost nije jedini razlog zašto je toliko obožavatelja propustilo, a neke ulaznice koštaju više od 40.000 dolara.
2
Napad botova
kako znaš da te muškarac voli
Drugi razlog: botovi i neprovjereni korisnici srušili su stranicu. Kad je počela pretprodaja, 'stranica je trebala biti otvorena za 1,5 milijuna provjerenih obožavatelja Taylor Swift', rekao je Greg Maffei, izvršni direktor Liberty Media, najvećeg dioničara Live Nationa. 'Imali smo 14 milijuna ljudi koji su posjetili stranicu, uključujući botove, koji tamo ne bi trebali biti.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Botovi su usporili web stranicu, sprječavajući neke korisnike. 'Zapanjujući broj napada robota, kao i obožavatelja koji nisu imali pozivne kodove, doveo je do neviđenog prometa na našoj stranici, što je rezultiralo s 3,5 milijardi ukupnih zahtjeva sustava — 4 puta više od našeg prethodnog vrhunca', rekao je Ticketmaster.
3
Dominantan tržišni udio tvrtke ponovno u centru pažnje
Ticketmaster je u vlasništvu Live Nationa, koji kontrolira 70% mjesta za prodaju ulaznica i događanja uživo u Sjedinjenim Državama. Kritičari tvrde da to potrošače stavlja u nepravedan nepovoljan položaj jer imaju malo mogućnosti gdje kupiti svoje karte. Fijasko s kartama Swifta naveo je neke demokratske zastupnike da obnove svoje pozive Ministarstvu pravosuđa da razdvoji te dvije kompanije.
'Prodaja turneje Taylor Swift savršen je primjer kako spajanje Live Nationa i Ticketmastera šteti potrošačima stvaranjem gotovo monopola,' cvrkutao Sen Richard Blumenthal. 'Dugo sam apelirao na DOJ da istraži stanje konkurencije u industriji prodaje karata.' On je kanalizirao Swiftin najnoviji #1 singl dodajući: 'Potrošači zaslužuju bolje od ovoga anti heroj ponašanje.' 'Svakodnevni podsjetnik da je Ticketmaster monopol, njegovo spajanje s LiveNationom nikada nije trebalo odobriti i njima treba vladati', tweetnula je u utorak zastupnica Alexandria Ocasio-Cortez. 'Razbij ih.'
4
CEO odgovara: 'To je funkcija Taylor Swift'
Maffei je branio praksu tvrtke. 'Iako se AOC-u možda neće svidjeti svaki element našeg poslovanja, zanimljivo je da je AEG, naš konkurent, koji je promotor Taylor Swift, odlučio koristiti nas jer smo, u stvarnosti, mi najveći i najučinkovitiji prodavač karata na svijetu,' On je rekao. 'Čak i naši konkurenti žele doći na našu platformu.' Rekao je da je potražnja jednostavno prevelika. 'To je funkcija Taylor Swift', rekao je.
5
Društveni mediji odgovaraju
Ali Maffeijeva objašnjenja nisu bila utjeha za obožavatelje Swifta bez ulaznica, koji su svoje gorko razočaranje objavili na društvenim mrežama. 'On nema pojma kakvu je oluju upravo pustio na sebe. Swifties će sami srušiti Ticketmaster zbog ovoga', tweetao je @blondewonk. 'Meni je ovo tako smiješno, jer Ticketmaster ne radi ni kad je mali umjetnik na malom mjestu', tweetao je @apat10. 'Zašto ovo nisu ispravno programirali?' upitao je Twitter korisnik @SherryPoniewaz. 'Imati otvorenu poveznicu na njihovoj stranici tijekom vremena koje je bilo samo za fanove. Ali također i za blokiranje fanova kodovima!! Prevarili su fanove, a treće strane su prigrabile ulaznice!'
