Možda ti uvijek nosite gotovinu da ubacite u posudu s napojnicama ili nemate problema s odabirom opcije od 1 ili 2 USD na kiosku za digitalno plaćanje. Ali ljudi sve više postaju frustrirani kulturom davanja napojnica i odlučuju se u potpunosti isključiti – sve dok im se ne pruži mogućnost izbora. Upravo se to dogodilo nedavno kada je kupac uzimao boba čaj: Pokušao je odabrati opciju 'bez napojnice' i otkrio da je gumb skriven, što ga je prisililo da ostavi napojnicu. Čitajte dalje kako biste saznali kako napojnice preuzimaju uslužnu industriju i načine na koje potrošači reagiraju na samoposlužne napojnice.
pas ujeda u snu
PROČITAJTE OVO SLJEDEĆE: 6 scenarija u kojima možete dati napojnicu manje od 20%, kažu stručnjaci za bonton .
Što je tipflacija?
Napojnica (kombinacija napojnice i inflacije) postala je vruća tema razgovora, posebno u posljednjih nekoliko godina. Ideja je da se od kupaca očekuje da češće daju napojnice i da daju veće iznose na mjestima koja prije nisu primala napojnice.
Prema Forbes , 'Davanje napojnica postalo je toliko ukorijenjeno u našoj kulturi da se klijenti osjećaju obveznima dati napojnicu, čak i kada je usluga ispod razine ili kada nema rada.'
Iako se mnogi radnici oslanjaju na napojnice kao dio svojih prihoda, mnogi potrošači vjeruju da bi tvrtke i tvrtke trebali svojim zaposlenicima plaćati više novca, umjesto da se oslanjaju na klijente da im dopune plaću.
PROČITAJTE OVO SLJEDEĆE: 5 puta kada ne biste trebali koristiti bankomat, prema financijskim stručnjacima .
TikToker je nedavno objavio svoje iskustvo s kupnjom čaja s mjehurićima.
U nedavnoj TikTok video , korisnik @joostanah objavio je isječak ekrana za naplatu u prodavaonici čaja boba pod nazivom Bubble U. Prikazao je njegov ukupni iznos od 14,55 dolara i izbor napojnice od 10, 15, 20 ili 25 posto koja se dodaje ukupnom iznosu. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
namirnice koje ti povećavaju kurac
Međutim, primijetio je da je opcija prilagođene napojnice, koja bi mu omogućila da se isključi, blokirana gumbom s oznakom 'nastavi', što ga je na kraju prisililo da nešto da.
POVEZANO: 7 'pristojnih' navika davanja napojnica koje su zapravo uvredljive, kažu stručnjaci za bonton .
kako gledati stare TV emisije
Drugi kupci dijele svoje frustracije.
'BEZ OPCIJE BEZ NAPOJNICE', primijetio je @joostanah u tekstu koji je prekrivao video. I nije bio jedini koji je bio uznemiren nedostatkom opcija.
'Otišao sam u trgovinu boba u Bay Area s opcijama samo od 25%, 30% i 40%. Umjesto toga platio sam gotovinom', napisao je jedan komentator. 'Ne bih platio. To je ludo', rekao je drugi.
Bubble U je zapravo izravno odgovorio na video. 'Hvala što ste nam skrenuli pozornost na ovo i žao nam je zbog vašeg iskustva! Provjerili smo naše sustave i nismo pronašli nikakav problem pri odabiru napojnice od 0 USD.'
I prema Dnevna točka , Bubble U se također obratio Snackpassu, njihovom pružatelju prodajnih mjesta, za dodatna pojašnjenja. 'Snackpass je potvrdio da se ne radi o problemu sa sustavom i nije pronašao zapis o transakciji ovog korisnika u svojoj kasnijoj istrazi', rekli su. Bubble U je dodao da je njihov najveći prioritet osigurati da klijenti imaju potpunu kontrolu nad svojim opcijama davanja napojnica.
PROČITAJTE OVO SLJEDEĆE: Poslužitelj moli kupce da uvijek daju napojnicu u gotovini: 'Ne dobivamo instant novac' .
Čini se da se mogućnosti davanja napojnica pojavljuju posvuda.
Ne samo da se pojavljuje sve više digitalnih kioska s obveznim davanjem napojnica, već i automati za samoplaćanje tražeći i napojnicu . Ovo je relativno nova praksa i nameće pitanje: Kome zapravo ide novac?
Davanje napojnica postaje još zbunjujuće kada novac ne dajete izravno osobi. Trgovine mješovitom robom, zračne luke, pa čak i sportske utakmice bilježe priljev zahtjeva za napojnicama sa samoposlužnih kioska. Trgovci su programirali automate s unaprijed postavljenim iznosima napojnica koji povremeno počinju od 18 posto ili više, ostavljajući kupce zbunjenima i preplavljenima, navodi se u izvješću iz Vijesti CBS-a . Ljudi se obično osjećaju obveznima dati napojnicu kad to vide, iako ni s kim nisu komunicirali.
kolo sreće kao savjet
POVEZANO: Za više ažuriranih informacija, prijavite se na naš dnevni bilten .
Courtney Shapiro Courtney Shapiro pomoćna je urednica časopisa Best Life. Prije nego što se pridružila timu Best Life, imala je uredničku praksu u BizBashu i Anton Media Grupi. Čitati više
