E-pošta ima određenu ozbiljnost, što jest zašto je etiketa e-pošte toliko važna . Želite biti sigurni da su vaše e-adrese dobro napisane kako bi ih se shvatilo ozbiljno. Nažalost, možda radite manje pogreške za koje niti sami ne shvaćate da natjerate ljude da grimasiraju vaše e-adrese u poštanskim sandučićima. U stvari, možda započinjete e-poštu s lošom notom s lošim uvodom. Prema istraživanju, najneugodniji način da započnete e-poštu je ne upućujući nikakav pozdrav .
uvijek iznova sanja o istoj osobi
Početkom 2020. godine Perkbox Insights, platforma za iskustvo zaposlenika, provela je istraživanje na gotovo 2000 ljudi odredite krajnje prednosti i nedostatke ponašanja e-pošte . U svojim su otkrićima otkrili da više od polovice ispitanika (53 posto) vjeruje da je najgori način pokretanja e-pošte uopće bez pozdrava.
'Izbor riječi putem e-pošte toliko je važan jer ljudi cijelo vrijeme prosuđuju o svemu', kaže Caio Bersot , do specijalist za komunikaciju na Rank-it.ca, mjestu za pregled proizvoda i uspoređivanju proizvoda. 'Kao super društvene životinje, i dalje se puno oslanjamo na svoj instinkt. Kad čitamo e-poštu, sve što imamo su riječi. Ne možemo vidjeti izraze lica ili koristiti druge načine za analizu pošiljateljeve komunikacije, pa sve što možemo jest obratiti posebnu pozornost na verbiju ljudi. To često uzrokuje mnoge probleme s komunikacijom. '
A posebno je zabrinjavajuće pokretanje e-pošte na tako dosadan način kada je 73 posto ljudi reklo da im je e-pošta preferirana metoda komunikacije u situacijama vezanim uz posao.
'Problem preskakanja čestitke je u tome što mu nedostaje truda i formalnosti', kaže Kimberly Smith , marketinški menadžer koji nadgleda strategiju marketinga putem e-pošte u Clarify Capital. 'Očekuje se da će e-adrese slijediti strukturiraniji format. Kad pošiljatelji zanemaruju društvene norme svojstvene razmjeni poruka putem e-pošte, razmjenu često tumačimo kao neprofesionalnu. Primatelj se odmah osjeća kao da ga nisu poštivali. '
Pa, kako umjesto toga započeti e-poštu? Od ispitanika, 49 posto je reklo da im je omiljeno predstavljanje jednostavno 'Bok', dok ih je 48 posto reklo da im ne smeta pozdrav e-poštom s 'Dobro jutro' ili 'Dobar dan'. Međutim, nije svaki uvod dobio takvu pohvalu. Za dodatne pozdravne poruke e-pošte ljudi su dosadni, čitajte dalje. A na druge načine možete dosaditi ljudima, a da toga ne znate, Ovo je najneugodniji tekst koji cijelo vrijeme šaljete .
1 'Na koga se to može odnositi'
iStock
Iz ankete je 37 posto ispitanika reklo da je prilično loše započeti e-poštu uvodom 'Koga bi to moglo zanimati'. Sherry Mae Mandajos , do sezonski prodavač e-pošte i glavni direktor marketinga u Tankariumu, kaže da ovaj uvod 'zaključuje da se pošiljatelj nije trudio imenovati primatelja.'
'Kad ljudi otvore e-poštu sDo kometosvibanj zabrinutostfrazu, osjećat će se nepriznato. Kada se to dogodi, velike su šanse da neće biti toliko prilagodljivi u usporedbidokad im se obraćate koristeći njihovo ime ', kaže ona. 'Ako ne znate ime primatelja, trebali biste iscrpiti sve svoje resurse kako biste pronašli njegovo ime. To osigurava da ih vaša pozdravna izjava prepoznaje. ' A za dodatnu pomoć putem e-pošte, isprobajte ove 17 trikova za upravljanje e-poštom koji će poboljšati vaše vrlo postojanje .
2 'Hej'
Shutterstock
Iako su ljudi govorili da im ne smeta pozdrav 'Zdravo', 'Hej' je druga priča. Zapravo je 28 posto ispitanika reklo da je to najgori način za pokretanje e-pošte. Napokon, na 'Hej' se često može gledati kao na neformalni jezik , koji bi trebao biti rezerviran samo za bliske kontakte, kaže Brett Downes , osnivač HaroHelpers, SEO tvrtke koja pomaže potrošači procjenjuju i optimiziraju svoju e-poštu .
'Nema ništa loše u tome da budete neformalni ili prijateljski raspoloženi, ali to ste morali steći i stvoriti odnos', objašnjava. A da bi se izbjeglo više ponašanja, Ovo je najgrublja stvar koju radite cijelo vrijeme a da to ne znate .
ptica koja leti u prozor više puta praznovjerje
3 'Sretan [ubaci dan]!'
iStock
Započinjanje e-pošte s 'Sretan [ubaci dan]!' također može naići kao a malo previše neformalno i neprofesionalno , s 23 posto ispitanika koji su rekli da biste trebali preskočiti ovaj pozdrav. I ne samo to - vaša se e-pošta može činiti kao da se jako trudi naići kao ne automatizirana, što zauzvrat čini da izgleda toliko više automatizirani.
'Postavljanje jednostavnog polja za spajanje pošte za automatski ulazak u današnjedanje nevjerojatno jednostavan i možda najbrži način stvaranja dojma da vaša e-pošta nije 100 posto automatizirana ', objašnjava Mark Webster , suosnivač Authority Hackera, an tvrtka za obrazovanje o internetskom marketingu . 'Najvažnija stvar koju možete učiniti da se predstavite je dokazati da ste stvarno ljudsko biće i zapravo trošite vrijeme na pisanje e-pošte koja će zapravo dodati vrijednost primatelju.'
4 'pozdrav'
iStock
S druge strane, započinjanje e-pošte s izrazom 'Pozdrav' često se smatra previše formalnim, kaže Michael Anderson , do marketinški specijalist za GeoJango Maps. I mnogi se ljudi slažu. Iz ankete je 22 posto to označilo kao najgori pozdrav za radnu e-poštu. A za korisniji sadržaj dostavljen izravno u pristiglu poštu, prijavite se za naš dnevni bilten .
