Rad u profesionalno okruženje često znači interakciju s raznim vrstama osobnosti - i razmotriti mnoštvo različitih mišljenja, ideja i stilova vodstva. Nije iznenađujuće što snalaženje u svim gore spomenutim čimbenicima često može biti težak pothvat, ponekad dovesti do svađa s kolegama ili napetosti između vas i vašeg šefa. Pa čak i kod većine ljudi radeći od kuće za vrijeme pandemije COVID-19 , ovi čimbenici još uspijevaju izazvati probleme. Bez obzira jeste li kod kuće ili u uredu, postoje načini za rješavanje određenih profesionalnih problema koji su bolji od drugih. Iz učinkovita komunikacija do potrebnog, a ponekad i virtualnog distanciranja, ovi savjeti pomoći će vam da umanjite sukobe na poslu kada vi i vaše kolege jednostavno ne vidite oči u oči.
1 Utvrdite vrstu problema koji imate.
iStock
Za početak se zapitajte je li problem osobni ili profesionalni? Ako vam se nešto ne sviđa kod te osobe - na primjer, kako pije kavu tijekom jutarnjeg video poziva, ali to ne utječe na to kako neko od vas radi svoj posao, onda je to osobno, kaže Jon Hill , Izvršni direktor tvrtke Energisti . Međutim, ako ste s nekim uznemireni jer kasno započinje s radom ili koristi radno vrijeme za obavljanje osobnih aktivnosti - sprječavajući vas oboje da završe posao - to je profesionalno pitanje.
'Što se tiče osobnih problema, pronašao sam najbolji način da ih riješim ako ih povedem s osobom u neobaveznom, privatnom razgovoru', kaže Hill. 'Ako osoba ne sluša i nastavi raditi ono što radi, na vama je da sami popravite situaciju, a ne da zahtijevate da druga osoba promijeni svoje ponašanje.' Profesionalna pitanja, međutim, utječu na produktivnost i učinkovitost vaše tvrtke. 'U tim slučajevima mislim da je opravdano odnijeti ih vašem nadzorniku ili upravitelju, a ne rješavati ih osobno', kaže Hill. 'Često ćete otkriti da je vaš upravitelj već svjestan problema i poduzima korake da ga riješi.'
2 Smanjite kontakt s tom osobom.
iStock
Ako ne možete odrediti 'određeni izvor neslaganja', Hill preporučuje minimiziranje vašeg izravnog kontakta s tom osobom. To je možda teže učiniti osobno, ali ako radite od kuće, možete izbjeći da im se obratite ili izravno razgovarate s njima u grupnim pozivima. Ako to nije održiva opcija, 'usredotočite se na zadatke', a ne na 'stvari koje druga osoba kaže ili vas to nervira', kaže. Uostalom, ako niste u mogućnosti ukazati na određene stvari koje vas muče, raspravljajući o tome zašto vam se jednostavno ne sviđa netko će vjerojatno 'rasplamsati plamen, umjesto da ih ugasi'. Hoćeš li cijenim kolegu koji vam govori jednostavno su vas smatrali dosadnima bez razloga?
3 Postavljajte pitanja.
iStock
Prema Dušan Goljić , ljekarnik certificiran sa DealsOnHealth , mnogi sukobi na radnom mjestu proizlaze iz 'nedostatka komunikacije i razumijevanja'. Zato preporučuje postavljanje pitanja kako biste započeli raspravu s osobom s kojom imate problem. Kada radite od kuće, pronađite vrijeme da ih izravno kontaktirate u virtualnom razgovoru licem u lice, izvan grupnih chatova.
Otvorena komunikacija može vam pomoći da razumijete pozadinu i stajalište svog kolege, što vam može pomoći da pronađete srednji put i poštujete njihovu stranu stvari, čak i ako se s njima ne slažete. A za više načina kako poboljšati radno mjesto, pogledajte 30 stvari koje nikada ne biste trebali raditi na poslu .
4 Pronađite pravo vrijeme za razgovor.
iStock
Važno je voditi dijalog s nekim s kime se ne slažete, ali vođenje u pravo vrijeme ključno je za učinkovitost razgovora.
Pokušaj 'popraviti osjećaje ili nesuglasice' pogoršava se samo kad se nekome obratite u pogrešno vrijeme, kaže Laura Fuentes , operater tvrtke Beskrajna posuda . Ako netko ima drugog hitnog posla ili možda pomaže njihova djeca sa školom kod kuće - ili ako su već kiselo raspoloženi - ona preporučuje pričekati da biste s njima razgovarali o vašim pritužbama.
5 Tražite mišljenje neutralne treće strane.
iStock
Razgovaranje o neslaganju s nekim možda neće uvijek uspjeti. Ako je to slučaj, Katherine Rothman , osnivač i izvršni direktor tvrtke KMR komunikacije , preporučuje dovođenje nezavisnog posrednika.
'Mnoge tvrtke imaju ravnatelja za ljudske resurse ili neutralnog predsjednika uprave koji je obučen i iskusan u pomaganju članovima tima da se snađu u razlikama u mišljenjima ili drugim pitanjima', kaže ona. 'Ovisno o vašem poslovanju, u najboljem je interesu tvrtke da se ta pitanja prenesu menadžeru ili izvršnom direktoru kako bi se riješila situacija i održao tim na putu da ispuni svoje dužnosti prema svojim dioničarima, klijentima ili potrošačima.'
6 Zapamtite da ne morate biti prijatelji sa svima s kojima radite.
iStock
Dok su mnogi ljudi uživaju sklapati prijateljstva sa svojim kolegama, važno je zapamtiti da je vaš glavni cilj raditi. Ne morate biti najbolji prijatelji s ljudima s kojima radite, pohađanje virtualnih sretnih sati s njima svaki vikend.
'Ne morate se uvijek sviđati svima s kojima radite ili za koje radite, ali morate zajedno raditi kako biste posao obavili', kaže Stephanie Lane , HR menadžer i trener načina života. 'Uvijek će biti ljudi s kojima se ne vidite oči u oči, ali stvarni karakter osobe je kako se očituje taj nesklad. Biti u pravu nije ni približno toliko važan koliko su vaš karakter, reputacija i etika posla. '
7 Ostanite s poštovanjem.
iStock
Iznad svega, vježbanje strpljenja i poštivanje svi vaše su kolege presudne za uspjeh, kaže Rothman.
'Rukovoditelji moraju shvatiti da mi to sve ne znamo, a članovi tima moraju shvatiti da odluke nisu crne ili bijele u poslu, posebno za menadžment', kaže ona. 'Održavanjepoštovanjejer mišljenja, strategije i metodologija mogu pomoći objema stranama da analiziraju prijedlog i krenu naprijed zajedno s odlukom. '
